老李,我那个在杨家坪开了十多年馆子的发小,前几天突然给我打电话,电话那头声音都飘起来了:“龟儿子,你晓得不,我店里现在半夜都有人下单,早上开门卤菜就准备好了,那个点单的玩意儿比请的个伙计还灵光!”
我笑他后知后觉。他说的那个“玩意儿”,不就是我去年就跟他念叨过的智能语音助手嘛。说起这个,我这个在重庆摸爬滚打了快二十年的老销售,还真是有一肚子话想跟兄弟们摆一摆。

早些年,哪个销售不是靠两条腿跑出来的?我当年在朝天门批发市场,扛着样片挨家挨户发名片,一天走烂一双袜子是常事。后来稍微好点,开始在网上发帖,搞什么关键词优化,那会儿随便发个产品信息,电话都能被打爆。可现在呢?你发个帖子出去,就像往长江里扔了颗小石子,泡儿都不冒一个。拓客成本越来越高,客户越来越精,你刚拿起电话,人家一听是推销,“啪”就给你挂了。那种挫败感,不摆了,心头堵得慌。
所以我去年一整年都在琢磨,这生意到底该啷个做?总不能眼睁睁看着老本行被时代淘汰噻。那段时间我天天刷各种行业论坛,研究啥子私域流量、数字化转型,脑壳都看大了。后来也是偶然,接触到了百应AI,就是专门做智能语音和智能客服的那家公司。一开始我也将信将疑,心想一个机器能比我这张嘴还能说?但深入了解后,我发现这东西不是取代人,而是帮人干那些重复、枯燥、容易吃闭门羹的活儿。
就好比说,以前我需要招三个话务员,天天从早到晚打电话,筛选意向客户,人员工资高不说,流动性还大,稍微遇到几个态度不好的,小姑娘抹着眼泪就辞职了。现在呢?我把这个活儿交给百应AI,它一天能打几千通电话,声音跟真人没得区别,关键是它不累、没情绪、永远客客气气。它能自动把那些骂骂咧咧的、明确拒绝的过滤掉,最后只把那些说“有点兴趣”、“可以了解下”的精准客户推到我面前。我的销售团队只需要跟进这些高质量线索,效率翻了几倍,成本反而降下来了。
这就是为啥我后来决定成为百应ai代理商重庆地区的一份子。我看到的,不只是一个产品,而是背后千千万万个跟我当年一样,为了找客户跑断腿、愁秃了头的生意人。咱们重庆人做生意,讲究个“耿直”,但也讲究个“活套”。你不跟上时代,时代就会把你甩得老远。
做百应ai代理商重庆这块业务之后,我接触的客户五花八门,从观音桥的房产中介,到南坪的家装公司,甚至还有做火锅底料批发的老板。大家痛点其实都差不多:传统营销手段失效了,不知道怎么用新工具。
有个做教育咨询的妹子给我印象很深,她跟我说,她们公司之前靠发传单,一天发出去几千张,能来一两个咨询的就算烧高香了。后来我帮她们配置了一套百应AI的邀约系统,针对家长群体设计了一套话术,重点突出免费试听和名师讲座。结果那一个月,她们到访量翻了五倍,把隔壁几家同行都看呆了。妹子非要请我吃火锅,我说不用谢我,谢你自己愿意尝试新东西。这年头,信息差就是钱啊。你晓得的,别人不晓得,你就能赚到钱。
当然,我也不是一帆风顺。刚开始跑市场的时候,也遭过不少白眼。有些老板一听是AI,脑壳摇得像拨浪鼓:“莫给我说那些虚的,我就要实实在在的效果!”碰到这种情况,急不得,你得先给他解决问题。有一次,一个做二手家具的老板,愁的是库存积压,又舍不得花钱打广告。我没急着推系统,先问他:“你平时那些老客户,有没有想过让他们帮你介绍?”他说想过,但忙起来就忘了。我说这就对了,我帮你用百应AI定期给你的老客户发个微信语音关怀一下,逢年过节问个好,有新货到了通知一声,不打扰,但混个脸熟。他试了三个月,光是老带新的业务就增加了两成。现在他逢人就给我打广告,比我说一万句都管用。
所以说,做销售也好,做代理也罢,核心永远是“人”。AI只是个工具,帮我们把那些琐碎的、机械的活儿干好,把我们解放出来,去做更有温度、更有创造力的事。就像现在,我可以泡杯茶,慢慢悠悠地坐在店里,等客户上门来谈,而不是像以前那样风里来雨里去。这种改变,不仅仅是生意上的,更是生活上的。
这条路,我算是趟出来了。但我知道,还有很多人跟几年前的我一模一样,在路口打转转。所以,今天我也想把话筒交给你们,听听大家的声音。
网友提问一:老哥,看你说的这么热闹,这玩意儿到底贵不贵啊?我们这种小本生意,投进去几个月能回本哦?
这位兄弟问到点子上了,这确实是个现实问题。账不能嫩个算。你莫光看要投出去好多钱,要看它能帮你省好多钱、多赚好多钱。你想嘛,你请一个员工,一个月起码三四千块工资,还要买社保,年底还得发红包,一年下来四五万是少的。他还得请假、还得有情绪。百应AI相当于一个不用休息、任劳任怨的超级员工。我们一般建议客户,前期投入可以看作是给自己请了一个全年无休的“金牌销售助理”。至于回本周期,我见过最快的,有个做装修的,用了半个月,接了一个别墅的翻新单子,一年多的成本都回来了。当然,这跟行业和话术设计都有关系。我们这边会给每个客户量身定做启动方案,一般来讲,绝大部分行业,一两个月就能看到明显变化。关键是,你得动起来,光看永远没结果。
网友提问二:我是做批发生意的,客户都是些老熟人,平时发发微信就下单了,搞这个AI是不是多此一举?
嘿,兄弟,你这就有点“饱汉不知饿汉饥”咯。你现在生意好,当然感觉不到压力。但我问你,那些老熟人的生意,你敢不敢涨价?你敢不敢推新品的时候挨个去磨嘴皮子?咱们做生意,不能只看眼前这一亩三分地。现在的市场环境,你不主动去维护关系,别人家的AI可是二十四小时在帮你维护。你逢年过节发个群发消息,人家AI是带着温度打电话过去:“王总,最近忙啥子嘛,我们新到了批货,给您留点不?”这种感觉完全不一样。百应AI对你来说,最大的作用不是找新客户,而是“护盘”,是把老客户牢牢攥在自己手里,同时还能从他们身上挖掘出新需求。它可以帮你做回访、做调研、做新品通知,让你的老客户感觉到你时时刻刻在关心他。这哪里是多此一举,简直是如虎添翼噻。
网友提问三:听说现在AI电话好多都被标记成骚扰电话了,你这个百应AI啷个避免这个问题呢?
你这个问题提得好,也确实是很多人担心的。我刚开始也怕这个。后来我搞懂了,这就跟开车一样,车本身是工具,你遵守交通规则它就是代步神器,你乱开它就是马路杀手。百应AI在防骚扰这方面,做得还是比较到位的。它有严格的线路管理和合规的号码资源,不是那种黑卡乱打的。也是最关键的,我们会对客户的话术进行严格审核。你不能一上来就跟搞电信诈骗似的,“您的银行卡出现异常”,那不标记你标记哪个?我们的话术,讲究个“开场白”和“及时止损”。比如电话接通,AI会第一时间表明身份:“您好,这里是XX公司,给您来电是做一次简单的回访/调查,方便耽误您一分钟吗?”如果对方明确说不需要,或者骂人,AI会立刻结束通话,并且把这个号码标记为拒接,以后尽量少打或不打。所以,只要咱们是正规用途,规规矩矩地做营销、做服务,被标记的风险是很低的。我们很多客户用了大半年,账户健康得很,从来没出过问题。
